MOOVcard

Sobre o MOOVcard

• O que é o MOOVcard?
• Quais os benefícios e vantagens do meu MOOVcard?
• O MOOVcard é internacional?
• Posso estar em risco ao usar o MOOVcard no meu smartphone?

Como adquirir o MOOVcard

• Como adquiro o MOOVcard?
• Vou precisar passar por algum tipo de análise para adquirir o MOOVcard?

Condições de uso do MOOVcard

• Como acessar o portal do cliente MOOVcard?
• Como comprar nas redes parceiras da MOOVpay?
• Como efetuo o pagamento pelas compras via QR Code?
• O MOOVcard tem algum tipo de tarifa?
• O que é o melhor dia de compra?
• Qual a melhor data para eu realizar minhas compras?

Opções de Parcelamento

• Em até 5x sem juros
• ÚLTIMA GRÁTIS - Parcelamento em 8x fixas. MAXshop paga sua ultima parcela
• ÚLTIMA GRÁTIS - Parcelamento em 10x fixas. UPcard paga sua ultima parcela

Fatura do MOOVcard

• Como mudar a data de vencimento da fatura do meu MOOVcard?
• Qual a data de vencimento da minha fatura?
• Qual o valor da minha fatura?
• Antecipei o pagamento de uma fatura, mas ainda estou sendo cobrado por ela. O que fazer?
• Como efetuo o pagamento da fatura via boleto bancário?
• Como efetuo o pagamento da fatura via PIX?

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Cobrança e Parcelamento de dívida

• Como negociar minha fatura em atraso?
• Como é feita a cobrança do MOOVcard?
• Em quantas vezes eu posso parcelar minha compra?
• Mas e se eu pagar apenas o valor mínimo da parcela, o que acontece com o restante das minhas despesas?
• Minha compra foi cobrada 2x. O que fazer?
• Paguei minha fatura com PIX, mas ainda estou sendo cobrado no app! O que fazer?

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Limite MOOVcard

• Saiba onde enxergar seus limites
• O Limite Disponivel em Dobro considera o Limite Adicional da Rede? Eles são cumulativos?
• O que é o Limite Disponível em Dobro? Como ele funciona?
• O que é Limite Adicional da Rede? Como ele funciona?
• O valor da minha dívida interfere no meu limite?

Crédito do MOOVcard

• O que é o crédito rotativo?

Troca de senha do MOOVcard

• Como alterar a minha senha de compra?
• Esqueci minha senha de compra e não consigo recuperá-la através do app. E agora?
• Esqueci a minha senha de compras. E agora?

Cancelamento do MOOVcard

• Como cancelar meu MOOVcard?

Bloqueio do MOOVCard

• Bloqueio do MOOVcard: como ocorre e o que fazer?
• Já quitei todas as minhas dívidas do MOOVcard. Por que ele continua bloqueado?
• Perdi o meu celular! O que fazer?
• Tentei utilizar meu MOOVcard, mas ele consta como bloqueado! Como desbloquear?

APP Meu MOOV

• Como realizo o meu cadastro e tenho acesso ao app Meu MOOV?
• Esqueci minha senha do app. O que fazer?