Antecipei o pagamento de uma fatura, mas ainda estou sendo cobrado por ela. O que fazer?

Calma que eu te explico, MOOVer 🤪

O que acontece é que quando você faz uma antecipação de parcelas no app Meu MOOV 📱, o sistema antecipa a sua última parcela. E portanto, a parcela de vencimento do mês atual será gerada normalmente e deverá ser paga até a data de seu vencimento 🧐

Aqui vai um exemplo para te ajudar a entender ⬇️

Você fez uma compra parcelada em 3x. Sendo:

👉🏻 A 1ª parcela com vencimento em outubro.

👉🏻 A 2ª com vencimento em novembro.

👉🏻 E a 3ª com vencimento em dezembro.

Ao solicitar a antecipação no app, o sistema irá antecipar a última parcela, e nesse caso a 3ª parcela com vencimento em dezembro.

Assim, a 1ª parcela com vencimento em outubro permanecerá em aberto e deverá ser paga até a data de seu vencimento 🗓️