Paguei minha fatura, mas no app ela ainda consta como aberta! O que fazer?

Parece que você precisa atualizar o seu app Meu MOOV 📱️ , camarada!

Para fazer isso, procure pela seta circular 🔄 no canto superior direito do seu app e clique sobre ela!

A seguinte mensagem irá aparecer na tela do seu celular: “sincronizando, por favor aguarde” ⏰.

E uma vez que a sincronização for concluída, suas transações serão atualizadas e você poderá verificar que a baixa da sua fatura já foi feita na data do pagamento 😉

💡 Vale lembrar que:

👉 Pagamento de fatura feito com PIX é compensado e tem sua baixa no sistema feita na mesma hora.

👉 Pagamento de fatura feito com linha digital ou boleto demora um pouquinho mais para ser compensada e a baixa no sistema acontece em até 3 dias úteis.